為因應超高齡化社會需求及提供客戶更優質的聽力及睡眠照護體驗，台灣聽力暨睡眠照護產業領導者科林集團，今日正式宣布啟動品牌整合計畫。即日起，集團旗下原採分眾經營策略的「科林助聽器」、「濰樂聽力中心」與「聽寶助聽中心」，將整合對外品牌識別與資源，正式統一以「科林助聽器」品牌對外提供服務。

整合集團核心資源，全面優化客戶體驗
面對日益加劇的市場競爭，整合後的專業團隊將能成為第一線服務人員的堅強後盾，讓我們能專注且持續引進國際頂尖的聽力與睡眠科技，確保每位客戶都能享受到最優質的聽力與睡眠照護。

打造全台聽力與睡眠照護最大通路，專業服務不間斷
品牌整合後科林助聽器全台服務據點將達150個，成為全台規模最大的聽力與睡眠照護通路，這不僅象徵科林集團對台灣市場的長期承諾，更展現了提供客戶專業永續服務的堅強實力。

客戶權益完整銜接，承諾堅定守護
科林集團鄭重承諾，原濰樂與聽寶用戶之保固權益、會員資格，將由原簽署合約之所屬公司持續保障，並由整合後之「科林助聽器」服務體系提供售後支援，確保您的權益完整銜接。

由於科林集團代理之產品線豐富，各門市配備之檢測儀器與調整軟體服務略有不同，為確保每位客戶的助聽器都能獲得最精準的調整與保養等售後服務，針對原濰樂與聽寶的客戶，我們將安排具備對應設備的指定門市，敬請客戶先行聯繫原服務門市了解相關細節，以確保持續享有優質的聽力與睡眠照護品質。

因應品牌服務整合，相關客戶資料將在法律許可及您原同意之範圍內，於科林集團體系下進行必要之專業服務協作。我們將嚴格遵守個資法相關規定，確保您的隱私安全。

即日起，原濰樂與聽寶門市將陸續更新招牌及相關配置，預計將於2026年9月底前完成。未來，科林助聽器將以整合後的強大集團實力，持續用心守護您的聽力與睡眠健康。
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為什麼要進行這次的整併（整合、合併）？
這源於不同階段的商業策略考量。過去我們採取分眾經營，是為了讓各品牌能專注深耕不同需求的客群，提供差異化的服務。現在隨著超高齡化社會來臨，我們需要提供更優質的聽力與睡眠照護體驗，來面對日益競爭的市場。因此，現在是整合集團資源的最佳時機，透過資源整合、統一以「科林助聽器」品牌對外提供服務，打造全台最大聽力與睡眠照護通路。
科林集團鄭重承諾，原濰樂與聽寶用戶之保固權益、會員資格，將由原簽署合約之所屬公司持續保障，並由整合後之「科林助聽器」服務體系提供售後支援，確保您的權益完整銜接。
是否會有門市受影響或縮編嗎？
本次品牌整合是為了提升整體服務效能與資源運用，因事關重大、作業繁複，因此將分階段進行。針對商圈重疊的門市，我們會進行據點優化評估，部分門市可能會於4-9月間評估調整。
科林集團相當重視人才，商圈重疊的門市人員，會優先安排轉調至鄰近的據點，或進行職務調整。品牌整合後我們將進行各式訓練課程，協助同仁適應新系統與新流程。
合併後的優勢是什麼？
品牌統一後，主要優勢有2點：
1.整合集團核心資源，全面優化客戶體驗：面對日益加劇的市場競爭，品牌統一能讓集團集中投入人力與技術資源，整合後的專業團隊將能成為第一線服務人員的堅強後盾，讓我們能專注且持續引進國際頂尖的聽力與睡眠科技，確保每位客戶都能享受到更完善及優質的聽力與睡眠照護
2.打造全台聽力與睡眠照護最大通路，專業服務不間斷：品牌整合後科林助聽器全台服務據點將達150個，成為全台規模最大的聽力與睡眠照護通路，這不僅象徵科林集團對台灣市場的長期承諾，更展現了提供客戶專業永續服務的堅強實力。
整併會如何進行？整併時程為何？
整合將分3階段進行，確保客戶服務無縫接軌
●第1階段啟動期（3月）：3/2正式宣布三品牌正式統一為「科林助聽器」對外提供服務，濰樂和聽寶門市將掛上「加入科林助聽器」布條及相關科林品牌識別（玻璃貼、櫃檯公告），全體同仁換穿統一科林制服，打造一致且更具辨識度的品牌體驗，讓民眾實質感受「科林助聽器」作為整合後統一對外服務的品牌形象與專業服務。
●第2階段準備期（4-9月）：與濰樂、聽寶客戶聯繫溝通科林集團品牌整合事宜，並開始進行系統與流程整合，商圈重疊門市優化調整。
●第3階段整合期（10月起）：9月底前全台門市招牌統一更新為「科林助聽器」，10月起正式完成品牌整合，並逐步啟動跨通路服務功能，相關細節將於10月公布
整合（整併）後有150間門市，全台科林門市銷售的產品和提供的服務都相同嗎？消費者可以任選一間科林門市
●過去我們採取「分眾經營策略」，因此科林、原濰樂、聽寶三品牌銷售產品有所不同，各門市配備之檢測儀器與調整軟體服務也有所不同。
●整合因作業繁複、將分三階段進行，逐步完成系統整合、服務流程一致化等各項作業。
●現階段為確保每位客戶的助聽器都能獲得最精準的調整與保養等售後服務，針對原濰樂與聽寶的客戶，在9月底之前，我們將安排具備對應設備的指定門市提供服務，我們將會主動與原濰樂、聽寶(聽貝爾)的客戶聯繫，也敬請客戶亦可先行聯繫洽詢原服務門市了解相關細節，以確保持續享有優質的聽力與睡眠照護品質。10月之後將逐步完成整合作業，逐步啟動跨通路服務，相關細節將於10月公布。
●原科林門市服務不受影響。
商圈重疊門市會調整，原本購買的門市如關掉，之後要去哪裡保養？
●科林集團鄭重承諾，原濰樂與聽寶用戶之保固權益、會員資格，將由原簽署合約之所屬公司持續保障，並由整合後之「科林助聽器」服務體系提供售後支援，確保您的權益完整銜接。
●為確保每位客戶的助聽器都能獲得最精準的調整與保養等售後服務，針對原濰樂與聽寶的客戶，在9月底之前，我們將安排具備對應設備的指定門市提供服務，我們將主動與原濰樂、聽寶的客戶聯繫，敬請客戶亦可先行洽詢聯繫原服務門市了解相關細節，以確保持續享有優質的聽力與睡眠照護品質。
合併後會漲價嗎？
透過集團資源整合與營運效率提升，我們將更有機會引進多元的產品，提供消費者不同的產品選擇。
我的個資會直接授權給科林全集團使用嗎？我可以不同意科林助聽器以外的公司使用（與我聯繫、聯合行銷）嗎？
●舊客戶：科林集團於3/2已公告科林、濰樂、聽寶(聽貝爾)正式統一以「科林助聽器」品牌對外提供服務，並由科林助聽器統一提供相關商品維修及售後服務並依據您原先簽署的個資同意書已包含同意授權「科林關係企業」使用，故科林集團基於提供您所需服務的特定目的，以及提供您最新訊息所需，將會與您聯繫或寄送提供相關商品服務訊息，以期提供您優質及完善之服務。若您現在不同意將您的個人資料提供予科林助聽器或科林集團其它公司作為聯合行銷之用途，請告知門市服務人員、來電0800-551-188或透過客服信箱與本公司聯繫，本公司尊重您隨時接受拒絕行銷之權利，不會影響您既有之服務與保固權益，惟您將無法收到最新優惠訊息。
●新客戶：若您不同意將您的個人資料提供予科林助聽器或科林集團其它公司作為聯合行銷之用途，請告知門市服務人員、來電0800-551-188或透過客服信箱與本公司聯繫，本公司尊重您隨時接受拒絕行銷之權利，惟您將無法收到最新優惠訊息。

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