聽力損失會造成一個人聽能上的減退，但臨床上我們可以遇到聽障者有不同類型的主訴。包括無法聽到非常小的聲音（敏感度的減退）、無法理解對方所說的內容（清晰度的減退）、無法忍受較響的聲音（響音重振現象）、或是以上各種主訴的組合。

敏感度的減退：

我們可以聽力檢查來測量聽力損失的程度，聽力損失的程度即代表聽力敏感度的減退程度，一般以分貝數(dB HL)來表示其嚴重的程度。
清晰度的減退：
一些聽力損失病灶部位在耳蝸、聽神經或中樞聽覺系統，會影響聽者對語意的了解程度，聽力損失是漸進式的損害，聽者無法即時察覺聽力下降，例如：看電視時要求音量調大。這種人常常無法了解別人講話的意思、於是對別人講話的內容並不感興趣，有時聽力損失會影響腦力，目前助聽器對這些人聽辨語音的情形並沒有太大的幫助。

聽力障礙者在安靜的環境可以聽得比較清楚，若背景噪音大，聽者無法清楚聽到，很不幸地，我們無法控制環境中的噪音，舊的助聽器通常無法提供幫助，在吵雜的環境中，新的助聽器可解決這些問題。
響音重振現象：
響音重振是指個體的動態聽力範圍非常地狹窄，聽覺系統對音量的感受有不正常地快速增加的現象。耳蝸病變引起重聽的特徵就是音域狹窄、聽閾提高、痛感閾變低。也就是音量小聽不到，音量一大反而受不了。在生活上發生的問題是當聽到比他聽覺閾值稍高的音量，病人常常抱怨道：〝我只聽得到別人說話聲很大，卻無法分辨他們在說些甚麼〞。

正常的耳朵可以聽取0至100分貝的聲音，若聲音超過100分貝會引起痛感，而且聲音的清晰度也會降低。

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